Política de envío
Política de Envíos
📦 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni días festivos.
En caso de alto volumen de pedidos, el procesamiento puede retrasarse ligeramente. Si hubiera un retraso significativo, te lo comunicaremos por correo electrónico.
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🚚 Tiempos de envío
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de envío es de hasta 9 días hábiles, dependiendo del país de destino y del servicio de transporte.
Tiempo total estimado de entrega:
• Preparación: 1–5 días hábiles
• Envío: hasta 9 días hábiles
• Total: hasta 14 días hábiles
⚠️ Estos plazos son estimados y pueden variar por factores externos como aduanas, clima, alta demanda logística o restricciones locales.
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🌍 Envíos internacionales
Realizamos envíos a todo el mundo.
El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel, cargo aduanero o tasa de importación que pueda aplicar el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por procesos aduaneros.
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📍 Dirección de envío incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta:
• El cliente asumirá los costes adicionales de reenvío, o
• El pedido podrá considerarse entregado sin derecho a reembolso.
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📦 Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (si está disponible) para que puedas monitorear el estado de tu envío.
Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar 24–72 horas en actualizarse tras el envío.
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⏳ Retrasos en la entrega
No somos responsables de retrasos causados por:
• Aduanas o autoridades locales
• Servicios postales o transportistas
• Eventos de fuerza mayor (clima extremo, huelgas, pandemias, etc.)
Si tu pedido supera el plazo estimado de entrega, contáctanos en popblastp@gmail.com y revisaremos tu caso.
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📦 Pedidos marcados como entregados
Una vez que el transportista marque el pedido como entregado, la responsabilidad pasa al cliente.
No nos hacemos responsables por:
• Paquetes perdidos tras confirmación de entrega
• Paquetes robados
• Entregas a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
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❌ Cancelaciones
Los pedidos solo pueden cancelarse antes de ser procesados.
Una vez iniciado el procesamiento o enviado el pedido, no será posible cancelarlo.
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📩 Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes contactarnos en:
📧 popblastp@gmail.com